আইনি দস্তাবেজ

bdkb গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। bdkb কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে — এই নীতিতে তার পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL সুরক্ষিত
গোপনীয়তা নীতি — ধারা ১

তথ্য সংগ্রহ

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও ১৮+ নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজি তথ্য, সেশন সময় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি ও ট্র্যাকিং সেশন কুকি, পছন্দ কুকি ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

সরাসরি তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ফর্ম, পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, ডিপোজিট-উইথড্রয়াল ফর্ম, এবং সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন তা আমরা সংগ্রহ করি।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন bdkb ব্যবহার করেন তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন রেকর্ড করে।

bdkb শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

তথ্য ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

আর্থিক লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি, প্রমোশনাল অফার, এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা, গেম পারফরম্যান্স ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করে সময়মতো সাহায্য করার জন্য গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা হয়।

বিপণন যোগাযোগ সম্পর্কে

আপনি নিবন্ধনের সময় বিপণন যোগাযোগের জন্য সম্মতি দিতে পারেন। bdkb আপনাকে Eid, Pohela Boishakh, BPL মৌসুম ও অন্যান্য উৎসবে বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করতে পারে। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — [email protected]-এ ইমেইল পাঠালেই যথেষ্ট।

কুকি নীতি

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। ব্যক্তিগত তথ্য চিহ্নিত করে না।

বিপণন কুকি

আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিষয়বস্তু প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে bdkb-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

  • Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
  • Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
  • Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ব্লক করুন
  • Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি → কুকি ও সংরক্ষিত ডেটা

তথ্য ভাগাভাগি

তথ্য ভাগাভাগি অনুমোদিত
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করতে
  • গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) — গেম পরিচালনায়
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC প্রক্রিয়ায়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা — আইনি আদেশ অনুযায়ী
  • সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা — জালিয়াতি প্রতিরোধে
তথ্য ভাগাভাগি নিষিদ্ধ
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মে শেয়ার
  • আর্থিক লাভের জন্য ডেটা ব্রোকারদের কাছে হস্তান্তর
  • অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি
  • আন্তর্জাতিক ডে টা ট্রান্সফার (বাংলাদেশের বাইরে) বিনা কারণে
bdkb-এর পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং নিজেদের কাজের বাইরে কোনো তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারবে না।

তথ্য সুরক্ষা

SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

সুরক্ষিত সার্ভার

আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) চালু করার সুবিধা রয়েছে।

নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা হয়।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করেন।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে:

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে অবহিত করব। আমরা লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব এবং আমাদের প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাব।

ব্যবহারকারীর অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইকরণের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
আর্থিক লেনদেন লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা ও অডিট প্রয়োজনীয়তা
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ লগ যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর সাপোর্ট মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
KYC দলিল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পরিচয় যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা
তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়। ডিজিটাল তথ্যের ক্ষেত্রে সুরক্ষিত ডিলিশন পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় যা নিশ্চিত করে যে তথ্য পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

নীতি পরিবর্তন

আগাম বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ

নীতি পরিবর্তনের একটি সহজ সারসংক্ষেপ ইমেইলে প্রদান করা হবে।

পুরনো নীতি আর্কাইভ

পূর্ববর্তী নীতির সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

bdkb-এর সাথে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই bdkb-এ যোগ দিন।